Polscy menedżerowie, wszystkich szczebli zarządzania przedsiębiorstwem, mają do dyspozycji różne instrumenty (narzędzia) zarządzania w postaci koncepcji, metodyk, metod i technik. Nie wszystkie jednak są powszechnie znane. Dlatego pożytecznym wydaje się przedstawienie przeglądu tych...